F.A.Q

WAT MAAKT EEN GOEDE FOTO?

1. Zorg ervoor dat uw foto goed verlicht is - voldoende om de details van het gezicht van uw dierbaren/huisdier te zien, maar niet zo helder dat het gezicht te fel is om te zien. Donkere foto's maken het moeilijk voor onze ontwerpers om de details vast te leggen!
2. Een recht van voren genomen foto heeft de voorkeur. Zorg ervoor dat u het volledige gezicht op de foto krijgt, inclusief de oren en het voorhoofd. Als we slechts de helft van het gezicht kunnen zien of de foto van opzij is genomen, zal slechts de helft van het gezicht op uw product verschijnen!
3. Vermijd wazige foto's - hoe hoger de helderheid van de foto, hoe beter. Bedenk dat de foto zal worden verkleind, dus sommige subtiele kenmerken zijn mogelijk niet zo duidelijk zichtbaar in het eindproduct.

KAN IK VOORAF ZIEN HOE MIJN PRODUCT ERUIT ZAL ZIEN?

Helaas kunnen we geen proef leveren voordat u bestelt, omdat onze ontwerpers uw afbeelding persoonlijk moeten instellen en het gezicht van uw geliefde of huisdier moeten bijsnijden. Wees er echter van verzekerd dat als er problemen zijn, we u een e-mail sturen met een nieuwe afbeelding.

SNIJDEN JULLIE DE FOTO'S VOOR MIJ BIJ?

Wij snijden de foto voor u bij! Stuur ons gewoon een hoogwaardige, duidelijke, frontale foto van uw geliefde en we snijden de achtergronddetails weg, zodat alleen het gezicht op uw product verschijnt. Als uw huisdier of persoon accessoires, een hoed of een halsband draagt die u wilt behouden of verwijderen, geef deze details dan aan in de bestelnotities.

IK HEB EEN ANDERE VRAAG OVER BESTELLING/ BETALING

Als we uw vragen hier niet hebben kunnen beantwoorden, neem dan contact met ons op via e-mail op service@lifellx.com! Ons team zal in contact komen. Als u al een bestelling heeft geplaatst, voeg dan uw bestelnummer toe en geef zoveel mogelijk details in de e-mail, zodat we u kunnen helpen.

WAT IS UW WIJZIGINGS-/ANNULERINGSBELEID?

Wij helpen u graag om de kleur, maat, afbeelding te wijzigen of de bestelling te annuleren/terug te betalen. Als u de bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. Helaas kunnen we eenmaal verwerkte en/of verzonden bestellingen niet meer annuleren of wijzigen. In dat geval zult u moeten wachten tot het artikel aankomt voordat u het naar ons kunt retourneren.
Als u uw verzendadres moet wijzigen, kunnen we u helpen tot de bestelling is verzonden. Stuur ons hieronder een bericht met het huidige verzendadres en het adres dat u wilt wijzigen.
Als u andere vragen hebt over dit onderwerp, bekijk dan onze Retourbeleid.

WELKE BETAALMOGELIJKHEDEN ZIJN BESCHIKBAAR?

Bekijk alstublieft onze Betalingsvoorwaarden.

IK HEB EEN ANDERE VRAAG OVER BESTELLING/ BETALING

Als we uw vragen hier niet hebben kunnen beantwoorden, neem dan contact met ons op via e-mail op service@lifellx.com! Ons team zal in contact komen. Als u al een bestelling heeft geplaatst, voeg dan uw bestelnummer toe en geef zoveel mogelijk details in de e-mail, zodat we u kunnen helpen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden meestal binnen 1-7 werkdagen na aankoop verwerkt en verzonden.

Hoe lang duurt de verzending?

De verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfillment centers, afhankelijk van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is ongeveer 7 tot 20 werkdagen. Uw trackingnummer wordt 3-7 dagen na verzending bijgewerkt.
Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

De standaard verzendkosten bedragen 6,99 Amerikaanse dollar. We bieden gratis verzending voor bestellingen van meer dan 49,99 Amerikaanse dollar.

VERZENDT U INTERNATIONAAL?

Wij vervullen graag internationale bestellingen! Onze productietijd blijft hetzelfde en de verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming van de bestelling. Afhankelijk van uw thuisland kan er naast uw verzendkosten ook douanekosten worden toegepast.
LET OP: Alle prijzen op onze website zijn in USD. Zodra u de transactie voltooit, wordt uw kaart in uw respectieve valuta in rekening gebracht.

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Als u de bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 12 uur contact met ons op. Helaas kunnen we de bestelling niet annuleren zodra deze is verwerkt en/of verzonden. Daarna is de bestelling hoogstwaarschijnlijk al verwerkt en wordt deze voor verzending voorbereid of is al verzonden. Zodra dit effect heeft, is het buiten onze controle. Onze excuses voor eventuele ongemakken die dit kan veroorzaken, maar we zijn trots op onze snelle service, inclusief het zo snel mogelijk versturen van uw bestellingen.

Wat is uw retourbeleid?

Als er iets mis is met uw bestelling (defect product, verkeerde bestelling, beschadigde bestelling, enz.), neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op en wij helpen u graag met het bekijken van de zaak. Als het wordt goedgekeurd, sturen wij u een vervanging. Stuur alstublieft niets terug voordat we de zaak hebben bekeken; ons klantenserviceteam zal het verzoek bekijken en verdere instructies sturen. LifeILX behoudt zich het recht voor om elk retourverzoek te weigeren.

Klanten worden slechts eenmaal in rekening gebracht voor verzendkosten (inclusief retouren), er worden geen opnieuw opslagkosten in rekening gebracht bij consumenten voor de retourzending van het product. Voor bestellingen van meer dan 99 Amerikaanse dollars moeten klanten de retourkosten betalen; voor bestellingen onder de 99 Amerikaanse dollars hoeven klanten de retourverzendkosten niet te betalen. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed.

 

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren PayPal, creditcard (Visa, MasterCard, Discover en American Express), pinpas of E-check (dwz met uw reguliere bankrekening).

f-a-q