F.A.Q

COSA RENDE UNA BUONA FOTO?

1. Assicurati che la tua foto abbia una buona illuminazione, sufficiente per vedere i dettagli del viso dei tuoi cari o del tuo animale domestico, ma non così intensa da rendere il viso troppo luminoso per essere visibile. Le foto più scure rendono difficile per i nostri designer catturare i dettagli!
2. È preferibile uno scatto frontale. Assicurati di catturare l'intero viso nella foto, comprese le orecchie e la fronte. Se vediamo solo metà del viso o se la foto è scattata lateralmente, solo metà del viso apparirà sul tuo prodotto!
3. Evita le foto sfocate: maggiore è la chiarezza della foto, migliore sarà il risultato. Ricorda che la foto verrà ridotta in dimensioni, quindi alcune caratteristiche sottili potrebbero non essere nitidamente visibili nel prodotto finale.

POSSO PREVEDERE COME APPARIRA' IL MIO PRODOTTO?

Purtroppo, non possiamo fornire una prova prima dell'ordine perché i nostri designer devono configurare personalmente la vostra immagine e ritagliare il volto del vostro caro o del vostro animale domestico, ma abbiate la certezza che se ci sono problemi, vi invieremo una e-mail con una nuova immagine.

RITAGLIATE LE FOTO PER ME?

Ritagliamo la foto per voi! Basta inviarci una foto di alta qualità, chiara e di faccia del vostro caro e noi ritaglieremo i dettagli dello sfondo in modo che sul vostro prodotto appaia solo il volto. Se il vostro animale domestico o la persona indossa accessori, un cappello o un collare che desiderate conservare o rimuovere, specificate questi dettagli nelle note dell'ordine.

HO UN'ALTRA DOMANDA SULL'ORDINE/IL PAGAMENTO

Se non siamo stati in grado di rispondere alle vostre domande qui, contattateci via e-mail all'indirizzo service@lifellx.com! Il nostro team sarà in contatto. Se avete già effettuato un ordine, includete il numero dell'ordine e fornite il maggior numero di dettagli possibile nell'e-mail in modo che possiamo aiutarvi.

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI CAMBIO/CANCELLAZIONE?

Saremo felici di aiutarti a modificare il colore, la taglia, l'immagine o a annullare/rimborsare l'ordine. Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore. Purtroppo, una volta che il tuo ordine è stato elaborato e/o spedito, non possiamo più annullarlo o modificarlo. In caso contrario, dovrai attendere che l'articolo arrivi prima di restituircelo.
Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo di spedizione, possiamo assisterti fino a quando l'ordine è spedito. Ti preghiamo di inviarci un messaggio di seguito con l'indirizzo di spedizione attuale e l'indirizzo che desideri modificare.
Per ulteriori informazioni su questo argomento, consulta la nostra Politica di Reso.

QUALI OPZIONI DI PAGAMENTO SONO DISPONIBILI?

Si prega di consultare i nostri Termini di Pagamento.

HO UN'ALTRA DOMANDA SULL'ORDINE/IL PAGAMENTO

Se non siamo stati in grado di rispondere alle vostre domande qui, contattateci via e-mail all'indirizzo service@lifellx.com! Il nostro team sarà in contatto. Se avete già effettuato un ordine, includete il numero dell'ordine e fornite il maggior numero di dettagli possibile nell'e-mail in modo che possiamo aiutarvi.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Di solito gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-7 giorni lavorativi dall'acquisto.

Quanto tempo dura la spedizione?

I tempi di spedizione variano in quanto spediamo in tutto il mondo da diversi centri di evasione in base alla tua posizione. Il tempo di spedizione medio è di circa 7-20 giorni lavorativi. Il tuo numero di tracciamento verrà aggiornato 3-7 giorni dopo la spedizione del tuo ordine.
Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

La tariffa di spedizione standard è di 6,99 dollari statunitensi. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 49,99 dollari statunitensi.

SPEDITE ALL'ESTERO?

Soddisfiamo con piacere gli ordini internazionali! Il nostro tempo di produzione sarà lo stesso e i costi di spedizione variano a seconda della destinazione dell'ordine. A seconda del tuo paese di origine, potrebbe essere applicata una tassa doganale in aggiunta al costo di spedizione.
NOTA: Tutti i prezzi sul nostro sito sono in USD. Una volta completata la transazione, verrà addebitata sulla tua carta nella tua valuta rispettiva.

Come posso annullare un ordine?

Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore. Purtroppo, una volta che l'ordine è stato elaborato e/o spedito, non possiamo più annullarlo. Dopo questo periodo, è probabile che l'ordine sia già stato elaborato e sia in fase di preparazione per la spedizione o sia già stato spedito. Una volta che ciò accade, è fuori dal nostro controllo. Ci scusiamo per eventuali disagi che ciò potrebbe causare, ma siamo orgogliosi del nostro servizio tempestivo, che include l'invio dei tuoi ordini il più velocemente possibile.

Qual è la tua politica di reso?

Se c'è qualcosa di sbagliato con il tuo ordine (prodotto difettoso, ordine errato, ordine danneggiato, ecc.), ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine e saremo felici di assisterti nella revisione del caso e, se approvato, ti invieremo una sostituzione. Per favore, non restituire nulla prima che esaminiamo il caso, il nostro team del servizio clienti esaminerà la richiesta e invierà ulteriori istruzioni. LifeILX si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso.

I clienti saranno addebitati una sola volta per le spese di spedizione (inclusi i resi), non saranno addebitati costi di riapprovvigionamento ai consumatori per la restituzione del prodotto. Per gli ordini superiori a 99 dollari USA, i clienti devono pagare i costi di reso; per gli ordini inferiori a 99 dollari USA, i costi di spedizione del reso non devono essere pagati dai clienti. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

 

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo PayPal, carte di credito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), carte di debito o assegni elettronici (cioè utilizzando il tuo conto bancario regolare).

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