Politique de retour
Política General de Devolución de Productos de lifellx.com - En la mayoría de los casos, los productos enviados por ideal-hairstyle se pueden devolver dentro de los 15 días posteriores a la entrega, a menos que no se puedan rastrear. Recibirá un correo electrónico con la fecha de envío y otros detalles de su pedido después de que se haya enviado. Algunos productos tienen políticas o requisitos diferentes asociados a ellos.
Por favor, contáctenos antes de devolver un producto defectuoso para recibir la dirección de devolución y otras instrucciones.
A los clientes solo se les cobrará una vez por los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); no se les cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución del producto. Para pedidos superiores a $24, los clientes deben pagar los gastos de devolución; para pedidos de menos de $24, los clientes no necesitan pagar los gastos de devolución.
15 DÍAS DE GARANTÍA DEL PRODUCTO
¿Ha llegado su artículo dañado, diferente o no funciona? Si es así, usted está protegido y puede presentar una reclamación, el procedimiento se describe a continuación.
- Dentro de los 15 días de recibir el producto, contáctenos con una foto o video que explique el problema y si desea un reembolso o reemplazo.
- Revisaremos la reclamación y nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más información.
3. Si es aprobado, le reembolsaremos o reenviaremos el artículo, es posible que también se le pida que devuelva el producto.
¿Dónde debo enviar las devoluciones?
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@lifellx.com para obtener la dirección de devolución.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si se aprueba o rechaza su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.
return-policy